Trong khuôn khổ sự kiện giới thiệu sản phẩm tổ chức tại New York, đại diện OpenAI đã chính thức công bố các chỉ số vận hành then chốt của nền tảng ChatGPT. Dữ liệu được xác nhận bởi Emergent cho thấy ChatGPT hiện cán mốc 1,2 tỷ người dùng hoạt động hằng tuần (Weekly Active Users – WAU) và khối lượng truy vấn tìm kiếm trực tuyến của nền tảng đã đạt xấp xỉ 20% quy mô tổng lưu lượng tìm kiếm của Google. Đây là lần đầu tiên một công ty AI định lượng trực diện thị phần truy vấn thông tin so với thế độc quyền kéo dài hàng thập kỷ của Alphabet.
Phương pháp định lượng truy vấn và thách thức đối trọng với Google
Theo ông Adam Fry, Trưởng bộ phận Sản phẩm Tiêu dùng của OpenAI, số liệu 20% không được tính toán dựa trên tổng số tin nhắn hội thoại thô, mà chỉ áp dụng cho các truy vấn có chủ đích trích xuất thông tin mạng (web retrieval intent). Đó là các phiên tương tác mà hệ thống phải gửi lệnh thu thập dữ liệu thời gian thực từ internet về các sự kiện thời sự, báo cáo tài chính hoặc xác thực dữ liệu thực tế.
Sự khác biệt căn bản giữa tìm kiếm trên ChatGPT và công cụ truyền thống nằm ở khả năng duy trì ngữ cảnh xuyên suốt chuỗi truy vấn (multi-turn conversational context). Thay vì trả về một danh sách các liên kết phân tán đòi hỏi người dùng tự tổng hợp, ChatGPT cấu trúc hóa dữ liệu đầu ra thành câu trả lời súc tích, đồng thời giữ nguyên chủ đích để người dùng đào sâu vấn đề mà không phải thiết lập lại từ khóa.
Kiến trúc đàm thoại GPT Live 1.1 và tải trọng hạ tầng tính toán đa phương thức
Sự chuyển dịch hành vi người dùng sang giao tiếp giọng nói với 250 triệu WAU phản ánh hiệu quả của kiến trúc GPT Live 1.1:
- Cơ chế ngắt nhịp tự nhiên (Natural Turn-taking & Interruptibility): Mô hình được tối ưu độ trễ xuống mức mili-giây, cho phép người dùng ngắt lời AI giữa chừng tương tự như phản xạ giao tiếp giữa con người.
- Xử lý nền liên tục (Background Audio Execution): Luồng đàm thoại vẫn duy trì kết nối âm thanh hai chiều ngay cả khi ứng dụng bị thu nhỏ hoặc màn hình thiết bị tắt, đáp ứng các tình huống sử dụng rảnh tay (hands-free) trong công việc và di chuyển.
Ở mảng thị giác máy tính, việc xử lý 1,5 tỷ hình ảnh mỗi tuần tạo ra áp lực khổng lồ lên cụm máy chủ tăng tốc GPU/TPU. OpenAI thừa nhận đang tiếp tục tinh chỉnh thuật toán để khắc phục tính đồng nhất về mặt thị giác trong một số nhóm nội dung đặc thù, đồng thời tối ưu hóa chi phí suy luận (inference cost) trên mỗi truy vấn sinh ảnh.
Mô hình thương mại hóa tác nhân AI và chiến lược sản phẩm kế tiếp
Cùng với số liệu tìm kiếm, OpenAI cũng cập nhật tình hình triển khai tác nhân tự hành Dots – tính năng trợ lý cá nhân ra mắt cuối tháng 9/2026 với gói thuê bao Pro 100 USD/tháng:
- Kiểm soát quyền hạn thận trọng: Để bảo đảm an toàn dữ liệu và tạo dựng niềm tin doanh nghiệp, Dots vận hành dưới cơ chế phân quyền nghiêm ngặt, chỉ can thiệp vào các tác vụ tự động hóa khi có sự xác nhận của người dùng.
- Hợp nhất giao diện Chat và Work: OpenAI dự kiến sẽ xóa bỏ ranh giới giữa chế độ Chat thông thường và Work chuyên sâu, đưa toàn bộ quy trình tra cứu, lập trình và tự động hóa tác vụ vào một không gian làm việc đồng nhất.
Dù đối mặt với thách thức lớn về chi phí hạ tầng máy chủ cho 1,2 tỷ người dùng, bước tiến vượt bậc của ChatGPT trong phân khúc tìm kiếm chứng minh rằng mô hình ngôn ngữ lớn kết hợp trích xuất thời gian thực đang định hình lại cấu trúc của thị trường internet toàn cầu.
