Cơn ác mộng công nghệ tồi tệ nhất vừa ập đến với cộng đồng người dùng smartphone Google Pixel. Sau khi bấm đồng ý tải về bản vá bảo mật định kỳ tháng 9/2026, hàng loạt chủ sở hữu dòng máy cao cấp Pixel 10 Pro XL cùng bộ đôi Pixel 8a và Pixel 8 Pro bàng hoàng nhận ra thiết bị của mình bỗng chốc biến thành “cục chặn giấy” đắt tiền vì lỗi khóa cứng màn hình không lối thoát.
Bị nhốt bên ngoài chiếc điện thoại của chính mình
Sự cố kỳ quặc này đang gây bão trên diễn đàn công nghệ Reddit và các trang tin quốc tế trong suốt 24 giờ qua. Cụ thể, sau khi điện thoại hoàn tất quá trình cài đặt bản cập nhật và khởi động lại, giao diện màn hình khóa bỗng nhiên tê liệt hoàn toàn. Cảm biến vân tay dưới màn hình không phản hồi, tính năng mở khóa khuôn mặt biến mất, và ngay cả khi người dùng kiên nhẫn gõ đúng từng ký tự mã PIN hay mật khẩu quen thuộc, hệ thống vẫn trơ ra như đá.
Mọi mẹo chữa cháy quen thuộc của dân sành công nghệ như khởi động lại máy, kích hoạt chế độ an toàn Safe Mode hay thậm chí cắm chuột rời qua cổng OTG để bấm số đều hoàn toàn vô dụng. Đau lòng hơn cả, cách duy nhất để có thể sử dụng lại chiếc điện thoại là chấp nhận đưa máy về chế độ Recovery để khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset). Điều này đồng nghĩa với việc toàn bộ hình ảnh kỷ niệm, video quay chưa kịp tải lên mạng, tin nhắn và dữ liệu game lưu offline sẽ bị xóa sạch không còn một dấu vết.
Nghịch lý bảo mật và lời cảnh báo khẩn cấp cho người dùng
Tình trạng trớ trêu này bắt nguồn từ chính cơ chế bảo mật siêu chặt chẽ mà Google luôn tự hào. Trên các dòng Pixel, màn hình khóa không đơn thuần là một lớp giao diện đồ họa, mà nó gắn chặt với con chip bảo mật phần cứng Titan M2. Khi cơ chế xác thực bị đứt gãy sau bản cập nhật lỗi, chip bảo mật sẽ khóa chặt toàn bộ phân vùng dữ liệu để chống xâm nhập trái phép. Đến mức ngay cả chính các kỹ sư Google cũng không có “chìa khóa vạn năng” nào để mở máy giúp người dùng lấy lại dữ liệu.
Đối với những ai đang sử dụng các dòng máy Pixel và nhìn thấy thông báo nhắc nhở nâng cấp hệ thống trong những ngày này, lời khuyên sáng suốt nhất là hãy bấm từ chối ngay lập tức. Hãy kiên nhẫn chờ đợi Google tung ra bản vá sửa lỗi chính thức, hoặc ít nhất phải đảm bảo toàn bộ dữ liệu quý giá đã được sao lưu an toàn lên đám mây trước khi quyết định nâng cấp.
Cộng đồng công nghệ có thể theo dõi chi tiết diễn biến sự cố trên chuyên trang PhoneArena hoặc Notebookcheck.
